Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2023
¡Gracias por jugar a nuestros juegos! Esta Política de privacidad describe:
Las formas en que recopilamos datos personales sobre usted y p0or qué lo hacemos
Cómo usamos sus datos personales y
Las opciones que tiene sobre sus datos personales.
Esta Política de privacidad se aplica a los juegos, la tienda, los sitios y los servicios relacionados de Aesirverse, a los que aquí llamamos colectivamente el Servicio. Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad publicando una nueva versión en aesirverse.com. Si realizamos algún cambio material, se lo notificaremos según lo exija la ley aplicable, incluso publicando un aviso en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor estará sujeto a la nueva Política de privacidad.
CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas sobre la protección de datos o si tiene alguna solicitud para resolver problemas con sus datos personales, le recomendamos que se comunique con nosotros principalmente a través de las funciones de soporte dentro de cada juego de Aesirverse, para que podamos responderle más rápidamente. Alternativamente, puede ponerse en contacto con:
Nombre del responsable del tratamiento: Aesirverse Inc
A la atención de: Privacidad
Correo electrónico: contact@aesirverse.com
LOS DATOS QUE RECOPILAMOS
Las categorías de datos personales que recopilamos dependen de los Servicios que utilice y de los requisitos de la legislación aplicable.
Datos que nos proporciona directamente.
Información de contacto (como la dirección de correo electrónico)
Nombre o etiqueta de jugador y contraseña
Información de perfil (como la foto de perfil)
Sus mensajes y otro contenido que envíe cuando utilice el Servicio (como registros de chat y tickets de asistencia al jugador)
Datos que proporcione en relación con encuestas, promociones, sorteos, concursos y otros eventos
Nuestros proveedores de servicios de pago recopilarán sus datos de pago en relación con cualquier compra que realice a través de la Tienda Aesirverse
Datos que recopilamos automáticamente.
Datos sobre su cuenta y progreso en el juego, incluida en la mayoría de los casos una cuenta interna creada automáticamente
Su dirección IP e identificadores de dispositivos móviles (como su dispositivo o publicidad)
Datos sobre su dispositivo, como el nombre del dispositivo y el sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma, el proveedor de servicios de Internet y el operador de telefonía móvil
Datos que recopilamos con cookies y tecnologías similares (consulte más información a continuación)
Datos de ubicación aproximada (derivados de la dirección IP)
Datos sobre su uso del Servicio, como datos de juego, compras realizadas y sus interacciones con otros jugadores dentro del Servicio
Datos que recopilamos de nuestros socios. También utilizamos socios externos, como sitios de redes sociales, proveedores de análisis de datos y redes publicitarias para complementar la información que tenemos sobre usted, como:
Datos que recibimos si vincula una herramienta de terceros con el Servicio (como WhatsApp, Facebook o Discord)
Datos demográficos (como para determinar la ubicación aproximada de su dirección IP)
Datos para combatir el fraude (como el abuso de reembolsos en juegos o el fraude de clics en la publicidad)
Datos de las plataformas en las que se ejecutan los juegos o datos de los proveedores de servicios de pago (como los datos de verificación de pago)
Datos para fines publicitarios y analíticos (como encuestas), para que podamos brindarle un mejor Servicio
Datos que nos ha proporcionado desde un servicio de terceros (como WhatsApp, Facebook o Discord) a través de su configuración de privacidad
¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS?
Utilizamos sus datos para diversos fines comerciales, como:
Para que el Servicio funcione.
Para ejecutar el contrato, procesamos los datos necesarios para
Crear cuentas y permitirle jugar a nuestros juegos y utilizar nuestro Servicio
Operar el Servicio
Verificar y confirmar pagos
Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicita
Enviarle comunicaciones relacionadas con el Servicio
Para hacer que el Servicio sea más adecuado para nuestros jugadores.
Para brindar un excelente Servicio a nuestros jugadores, tenemos un interés legítimo en recopilar y procesar los datos necesarios para:
Actualizar y desarrollar perfiles de jugadores
Desarrollar y mejorar el Servicio y la experiencia del jugador
Administrar nuestra relación con usted
Proporcionar funciones sociales como parte del Servicio
Personalizar su experiencia en el Servicio
Responder a sus comentarios y preguntas y brindar asistencia al jugador
Brindarle ofertas de Aesirverse en el Servicio, así como en otros sitios web y servicios (incluso por correo electrónico)
Enviarle información relacionada, como actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia
Permitirle comunicarse con otros jugadores
Para mostrar anuncios personalizados.
Para mostrarle anuncios personalizados en el Servicio y en otros lugares (incluido el correo electrónico), tenemos un interés legítimo en procesar los datos necesarios para
Realizar un seguimiento del contenido al que accede en relación con el Servicio y su comportamiento en línea
Entregar, orientar y mejorar nuestra publicidad y el Servicio
Para mantener el Servicio seguro y justo.
Garantizar la igualdad de condiciones en el Servicio es una prioridad para nosotros. Para obtener más información sobre nuestra política de uso aceptable, consulte los Términos de servicio de Aesirverse.
Para mantener el Servicio y sus funciones sociales seguros y justos, para combatir el fraude y garantizar un uso aceptable de otro modo, tenemos un interés legítimo en procesar los datos necesarios para
Analizar y monitorear el uso del Servicio y sus funciones sociales
Moderar chats de forma automática o manual
Tomar medidas contra jugadores fraudulentos o que se porten mal
Para analizar, perfilar y segmentar.
En todos los casos y propósitos anteriores, podemos analizar, perfilar y segmentar todos los datos recopilados.
Con su consentimiento.
Con su consentimiento, podemos procesar sus datos para fines adicionales.
También podemos recopilar y utilizar los identificadores de su dispositivo para mostrar y personalizar anuncios en el juego, como se explica a continuación. Cuando corresponda, podemos recopilar su identificador de publicidad, dirección IP e ID de dispositivo para estos fines. De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estamos obligados a solicitar su consentimiento para hacerlo.
Estos datos se comparten con su consentimiento para que nuestros socios publicitarios puedan mostrar el anuncio correcto y optimizar el contenido del anuncio para asegurarse de que no vea el mismo anuncio varias veces. Compartimos los identificadores de su dispositivo con socios seleccionados para dicha entrega y personalización de anuncios.
Los socios operan la red publicitaria y la plataforma de mediación, así como facilitan y participan en la licitación de inventario de anuncios. Los socios también pueden utilizar los identificadores de dispositivo para fines de detección de fraude en función de su interés legítimo. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los socios.
Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
QUIÉN PUEDE VER TUS DATOS
Aparte de Aesirverse, otros pueden acceder a tus datos en las siguientes situaciones:
Otros jugadores y usuarios.
Las funciones sociales son un componente fundamental de nuestros juegos. Otros jugadores y usuarios pueden, por ejemplo, ver los datos de tu perfil, las actividades en el juego y leer los mensajes que has publicado.
Nuestros proveedores de servicios.
Aesirverse cuenta con proveedores que nos ayudan a proporcionar el Servicio. Estos proveedores procesan tus datos únicamente en y según las instrucciones de Aesirverse para proporcionar el Servicio y realizan tareas como alojamiento, asistencia al jugador, publicidad, análisis y prevención del fraude.
Otras empresas y autoridades públicas.
Para verificar los pagos (con proveedores de pago como Paypal) y combatir el fraude y la actividad ilegal, podemos procesar y divulgar datos con otras empresas y organizaciones y proporcionárselos a las autoridades públicas en respuesta a solicitudes legales.
También podemos divulgar sus datos en función de su consentimiento, para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros jugadores u otros.
Socios de publicidad y redes sociales.
El Servicio incluye funciones de nuestros socios, como herramientas de interacción en redes sociales, funcionalidades a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) o kits de desarrollo de software (SDK) y publicidad en el juego. Estos socios pueden acceder a sus datos y operar bajo sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de procesamiento de datos.
Estos socios pueden acceder a datos sobre sus actividades y su dispositivo (como su dirección IP, identificadores móviles, página(s) visitadas, ubicación, hora del día). También podemos combinar y compartir datos que hemos recopilado sobre usted con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar estos datos (y datos similares recopilados de otros servicios) con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos cuando visite servicios de terceros dentro de sus redes. Estos socios pueden operar bajo sus propias políticas de privacidad. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o "publicidad conductual en línea".
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
Nuestro Servicio es global por naturaleza y, por lo tanto, sus datos pueden transferirse a cualquier parte del mundo. Debido a que los diferentes países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su propio país, tomamos medidas para garantizar que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos como se explica en esta Política de privacidad. Las salvaguardas adecuadas que podemos utilizar incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y otras salvaguardas legales.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing y otro marketing directo.
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, como correos electrónicos de marketing de nosotros, siguiendo las instrucciones en dichas comunicaciones o cambiando su configuración en el juego. La configuración actualizada puede no entrar en vigencia de inmediato. Tenga en cuenta que aún puede continuar recibiendo comunicaciones no promocionales de nosotros, como comunicaciones sobre el Servicio o actualizaciones de nuestros Términos de servicio de Aesirverse o esta Política de privacidad.
Notificaciones automáticas
Podemos enviarle notificaciones automáticas a través de nuestras aplicaciones móviles. Puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo móvil.
Darse de baja de la publicidad dirigida.
Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles verificando la configuración de privacidad de su dispositivo Android o iOS y desactivando la opción “Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento” o seleccionando “Limitar el seguimiento de anuncios” (Apple iOS) o “Desactivar anuncios basados en intereses” (Android).
También puede optar por no recibir ofertas personalizadas dentro del juego a través de las opciones proporcionadas en la configuración del juego (cuando corresponda).
Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted.
Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de sus datos personales en formato electrónico.
Sus otros derechos.
También tiene derecho a corregir sus datos, solicitar que se eliminen, oponerse a cómo los usamos o compartimos y restringir cómo los usamos o compartimos. Siempre puede retirar su consentimiento.
Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable. Si tiene una inquietud sobre privacidad o uso de datos sin resolver que no hayamos abordado satisfactoriamente, también puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos dentro del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido para reclamos sin resolver.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos como titular de los datos descritos anteriormente, utilice las opciones de asistencia descritas en “Contáctenos” más arriba. Responderemos a todas las solicitudes de conformidad con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, también podemos tomar medidas adicionales para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud, como solicitarle que nos proporcione un recibo de compra u otra información de la cuenta, solicitarle que vincule su dirección de correo electrónico con su cuenta de juego o solicitarle que responda preguntas sobre sus actividades en nuestros Servicios. Una vez que haya verificado su identidad, también puede designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre proporcionando la información de contacto del agente a nuestro personal de atención al cliente, según lo exija la ley aplicable.
Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio como resultado del ejercicio de estos derechos.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Al igual que la mayoría de los servicios en línea, nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y personalizar el Servicio, analizar el uso, orientar los anuncios y prevenir el fraude. Las cookies y tecnologías similares nos permiten a nosotros y a nuestros socios almacenar sus preferencias y realizar un seguimiento de sus actividades dentro del Servicio. Tenga en cuenta que nuestros socios pueden operar bajo sus propias políticas de privacidad.
Nosotros y nuestros socios recopilamos y almacenamos información sobre las interacciones de los usuarios con sitios web y aplicaciones no afiliados que utilizan nuestras tecnologías, incluidas las cookies y tecnologías de seguimiento similares. Esto nos permite inferir la presencia de un usuario o hogar común detrás de múltiples dispositivos o navegadores, por ejemplo, y luego vincular esos navegadores y dispositivos en un gráfico de dispositivos. Lo hacemos para
detectar y prevenir el fraude;
permitir que los usuarios utilicen el Servicio en un dispositivo y retomen sin problemas el uso que dejaron en otro dispositivo;
análisis, personalización y atribución;
limitar la cantidad de veces que se muestra el mismo anuncio a un usuario, en todos los dispositivos conocidos o inferidos; y/o
proporcionar publicidad personalizada en cada dispositivo que se infiere de los patrones de navegación en todos los dispositivos.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Medidas de seguridad.
Para ayudar a garantizar una experiencia de juego segura y protegida, desarrollamos e implementamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos del acceso no autorizado o contra la pérdida, el uso indebido o la alteración.
Retención de datos.
Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle el Servicio. Por ejemplo, podemos desidentificar periódicamente las cuentas de juego no utilizadas y podemos revisar y desidentificar regularmente los datos innecesarios.
Tenga en cuenta que si nos solicita que eliminemos sus datos personales, los conservaremos según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
NIÑOS
Proteger la privacidad de los niños en línea es muy importante para nosotros. Por lo general, nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (u otra edad según lo exija la ley local) y los Servicios no recopilan deliberadamente datos personales de niños, excepto como se describe en el siguiente párrafo.
En el caso de los juegos que no están dirigidos a niños pero que, no obstante, pueden resultarles atractivos, tomamos medidas adicionales para limitar el acceso a estos Servicios en función de la edad del jugador. En el caso de estos Servicios, cuando un jugador indica que es menor de 13 años (o la edad aplicable en su territorio), limitamos su acceso a determinadas funciones, como las redes sociales y las funciones de chat, así como a determinados tipos de alertas de notificación. También limitamos el procesamiento de datos personales únicamente a lo que sea necesario para respaldar las operaciones internas de nuestros Servicios.
Tenga en cuenta que, para algunos de nuestros Servicios, podemos utilizar un límite de edad superior (por ejemplo, 16 años) al descrito en los dos párrafos anteriores. Hacemos esto para proporcionar una experiencia de juego segura para nuestros jugadores y para proteger a los jugadores jóvenes.
Si es padre o tutor y desea revisar los datos personales recopilados de su hijo, o modificar o eliminar esa información, puede comunicarse con nosotros como se describe anteriormente. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales en contravención de lo anterior, eliminaremos cualquier dato personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarlo, y cancelaremos la cuenta del niño y/o lo revertiremos a la experiencia para menores de edad, según corresponda.